Kunden, die kein deutsch können? – Englisch für Hörakustiker

Musst du auch manchmal englisch sprechen bei der Arbeit? Und dir fallen einfach nicht die richtigen Fachvokabeln ein? Hier eine Übersicht der wichtigsten Fachausdrücke für Akustiker auf Deutsch und Englisch.

Smalltalk

Der Kunde ist gerade hereingekommen und du bist unsicher, wie du das Gespräch beginnen sollst?

Haben Sie gut hergefunden?

ist im Deutschen oft der “Eisbrecher”. Auf englisch kannst du fragen:

  • How was the traffic?
  • How was your journey here?

Kommt der Kunde mit einem Problem am Hörgerät zu dir?

Was kann ich für Sie tun?

  • How can I help you today?

Verkaufsgespräch

Der Kunde möchte etwas kaufen und fragt, wie viel es kostet:

  • How much is it?
  • What costs that please?

Fragen, ob jemand die Rechnung / Kassenbeleg benötigt:

  • Do you need the receipt?

Welche Batteriegröße benötigen Sie?

  • Which battery size do you need?

Fehler und sonstige Probleme

Ist etwas schief gelaufen?

Es scheint eine Art Verwechslung zu geben.

  • There seems to be some sort of mix-up.

Du / dein Kollege / deine Firma hat etwas verbockt?

Es sieht so aus, als hätten wir einen Fehler gemacht.

  • It looks like we might have made a mistake.

Anbieten, das Hörgerät beim Hersteller einzusenden:

Wir könnten es an den Hersteller zurückschicken und einen Blick darauf werfen lassen.

  • We could send this back to the manufacturer and have them take a look at it.

Ware zurücknehmen oder Rabatt anbieten:

Wünschen Sie einen Ersatz oder Rückerstattung?

  • Would you like a replacement or a refund?

Das Hörgerät ist tot und du musst das dem Kunden mitteilen:

Ich würde gerne helfen, aber ich kann nicht viel tun.

  • I’d like to help, but there is nothing much I can do.

 

Wortschatz

Du kannst einfach die Liste durchschauen oder ein Wort zur Suche eingeben.

englishdeutsch
inheritedvererbt
job, professionBeruf
lifestyleLebensstil, Lebensgewohnheiten, Lifestyle
limitGrenze
lipreadingLippenlesen
looksAussehen
maintain eye contactBlickkontakt halten
medical historymedizinische Vorgeschichte
medication, drugsMedikamente
noisylaut
to notice somethingetwas bemerken
nursing homeAltenheim
open questionsoffene Fragen
opportunityMöglichkeit
inflammation of the middle earMittelohrentzündung
otologicotologisch (das Ohr betreffend)
otologic surgeryOhr-OP
ototoxicototoxisch, giftig fürs Ohr
peronal datapersönliche Daten
personal needspersönliche Bedürfnisse
plasticKunststoff
On/Off switchAn/Aus-Schalter
prescriptionVerordnung
price categoryPreisklasse
ringing in the earsOhrgeräusche
spare timeFreizeit
sudden hearing lossHörsturz
technical termFachausdruck
tinnitusTinnitus
trial periodProbezeit
wearer of glasses, spectacle wearerBrillenträger
inconspicuousunauffällig
accessoriesZubehör
sudden hearing loss, acute hearing lossHörsturz
to advise someonejemanden beraten
allergyAllergie
to be annoyingstörend sein
appointmentTermin
batteryBatterie
battery compartment, battery case, battery boxBatteriefach
bypassBypass
case historyVorgeschichte
anamnesisAnamnese
cause of hearing lossUrsache des Hörverlustes
conversationUnterhaltung
costsKosten
dexterityFingerfertigkeit, Geschicklichkeit
diabetesDiabetes
difficult situationsschwierige Situationen
dizzinessSchwindel
ear diseasesOhrkrankheiten
ear impressionOhrabformung
ear infectionsOhrinfektionen
ear irrigationOhrspülung
earwaxCerumen, Ohrenschmalz
ENT specialist (Ear-Nose-Throat)HNO-Arzt
exemption from extra paymentZuzahlungsbefreiung
expectationErwartung
experienceErfahrung
apprenticeshipAusbildung
apprenticeAuszubildender
to fit a hearing aidein Hörgerät anpassen
fluctuating hearing lossschwankender Hörverlust
to gain informationInformationen gewinnen
gradualschrittweise, allmählich
health insurance companyKrankenkasse
hearing aid userHörgeräteträger
hearing aid dummyHörgerätattrappe
hearing aid specialistHörgeräteakustiker, Hörakustiker
hearing care professionalHörgeräteakusiker, Hörakustiker
hearing historyVorgeschichte zum Hörverlust
hearing impairedhörgeschädigt
hearing protectionGehörschutz
hearing care provider, hearing aid providerHörakustiker-Geschäft
high blood pressurehoher Blutdruck
hearing aid consultantHörgeräteakustiker, Hörakustiker

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