Kunden, die kein deutsch können? – Englisch für Hörakustiker
Musst du auch manchmal englisch sprechen bei der Arbeit? Und dir fallen einfach nicht die richtigen (Fach-) Vokabeln ein? Hier eine Übersicht der wichtigsten Ausdrücke für Akustiker auf Deutsch und Englisch.
Smalltalk
Der Kunde ist gerade hereingekommen und du bist unsicher, wie du das Gespräch beginnen sollst?
Haben Sie gut hergefunden?
ist im Deutschen oft der “Eisbrecher”. Auf englisch kannst du fragen:
- How was the traffic?
- How was your journey here?
Kommt der Kunde mit einem Problem am Hörgerät zu dir?
Was kann ich für Sie tun?
- How can I help you today?
Verkaufsgespräch
Der Kunde möchte etwas kaufen und fragt, wie viel es kostet:
- How much is it?
- What costs that please?
Fragen, ob jemand die Rechnung / Kassenbeleg benötigt:
- Do you need the receipt?
Welche Batteriegröße benötigen Sie?
- Which battery size do you need?
Fehler und sonstige Probleme
Ist etwas schief gelaufen?
Es scheint eine Art Verwechslung zu geben.
- There seems to be some sort of mix-up.
Du / dein Kollege / deine Firma hat etwas verbockt?
Es sieht so aus, als hätten wir einen Fehler gemacht.
- It looks like we might have made a mistake.
Anbieten, das Hörgerät beim Hersteller einzusenden:
Wir könnten es an den Hersteller zurückschicken und einen Blick darauf werfen lassen.
- We could send this back to the manufacturer and have them take a look at it.
Ware zurücknehmen oder Rabatt anbieten:
Wünschen Sie einen Ersatz oder Rückerstattung?
- Would you like a replacement or a refund?
Das Hörgerät ist tot und du musst das dem Kunden mitteilen:
Ich würde gerne helfen, aber ich kann nicht viel tun.
- I’d like to help, but there is not much I can do.
Wortschatz
Du kannst einfach die Liste durchschauen oder ein Wort zur Suche eingeben.
english | deutsch |
---|---|
inherited | vererbt |
job, profession | Beruf |
lifestyle | Lebensstil, Lebensgewohnheiten, Lifestyle |
limit | Grenze |
lipreading | Lippenlesen |
looks | Aussehen |
maintain eye contact | Blickkontakt halten |
medical history | medizinische Vorgeschichte |
medication, drugs | Medikamente |
noisy | laut |
to notice something | etwas bemerken |
nursing home | Altenheim |
open questions | offene Fragen |
opportunity | Möglichkeit |
inflammation of the middle ear | Mittelohrentzündung |
otologic | otologisch (das Ohr betreffend) |
otologic surgery | Ohr-OP |
ototoxic | ototoxisch, giftig fürs Ohr |
peronal data | persönliche Daten |
personal needs | persönliche Bedürfnisse |
plastic | Kunststoff |
On/Off switch | An/Aus-Schalter |
prescription | Verordnung |
price category | Preisklasse |
ringing in the ears | Ohrgeräusche |
spare time | Freizeit |
sudden hearing loss | Hörsturz |
technical term | Fachausdruck |
tinnitus | Tinnitus |
trial period | Probezeit |
wearer of glasses, spectacle wearer | Brillenträger |
inconspicuous | unauffällig |
accessories | Zubehör |
sudden hearing loss, acute hearing loss | Hörsturz |
to advise someone | jemanden beraten |
allergy | Allergie |
to be annoying | störend sein |
appointment | Termin |
battery | Batterie |
battery compartment, battery case, battery box | Batteriefach |
bypass | Bypass |
case history | Vorgeschichte |
anamnesis | Anamnese |
cause of hearing loss | Ursache des Hörverlustes |
conversation | Unterhaltung |
costs | Kosten |
dexterity | Fingerfertigkeit, Geschicklichkeit |
diabetes | Diabetes |
difficult situations | schwierige Situationen |
dizziness | Schwindel |
ear diseases | Ohrkrankheiten |
ear impression | Ohrabformung |
ear infections | Ohrinfektionen |
ear irrigation | Ohrspülung |
earwax | Cerumen, Ohrenschmalz |
ENT specialist (Ear-Nose-Throat) | HNO-Arzt |
exemption from extra payment | Zuzahlungsbefreiung |
expectation | Erwartung |
experience | Erfahrung |
apprenticeship | Ausbildung |
apprentice | Auszubildender |
to fit a hearing aid | ein Hörgerät anpassen |
fluctuating hearing loss | schwankender Hörverlust |
to gain information | Informationen gewinnen |
gradual | schrittweise, allmählich |
health insurance company | Krankenkasse |
hearing aid user | Hörgeräteträger |
hearing aid dummy | Hörgerätattrappe |
hearing aid specialist | Hörgeräteakustiker, Hörakustiker |
hearing care professional | Hörgeräteakusiker, Hörakustiker |
hearing history | Vorgeschichte zum Hörverlust |
hearing impaired | hörgeschädigt |
hearing protection | Gehörschutz |
hearing care provider, hearing aid provider | Hörakustiker-Geschäft |
high blood pressure | hoher Blutdruck |
hearing aid consultant | Hörgeräteakustiker, Hörakustiker |